Como Dell planeja crescer seu negócio de PC em um mercado em declínio

O Dell XPS 13 é um produto de consumo que está vendendo para o mercado empresarial, e também influenciar a concepção de novos laptops Latitude

Tristeza e melancolia rodeia o mercado de PCs, mas a Dell avalia que “2016 está se moldando para ser um ano positivo em termos de atualização de PC comercial”. Falei com sede em Dublin, Fergus Murphy, diretor de marketing para soluções de clientes da Dell na Europa, para descobrir como ele vê o mercado.

Murphy diz Dell fez “alguma pesquisa primária em torno de necessidades do cliente”, quando a empresa passou privada há dois anos, e “que tenha informado ao nosso direcionamento do produto.” As mudanças só agora começou a se tornar visível, mas a Dell está tentando atender o que Murphy se refere como a força de trabalho em evolução e o espaço de trabalho em evolução.

A força de trabalho está mudando, e Murphy assinala que “em 2020, a maioria da força de trabalho será a geração do milênio. Como meus filhos, eles cresceram com a internet, eles tiveram um telefone móvel desde sua adolescência, e eles estão mais usado para o compartilhamento do que o diretor de TI médio seria. ”

Dell é, portanto, começando a atingir uma gama de personas ou “perfis de usuário” na Workplace 2.0. Os principais são o trabalhador desk-centric (o tradicional usuário de PC corporativo), o “guerreiro corredor” (que normalmente vai de reunião para reunião), o “on-the-go pro” (um trabalhador móvel, talvez em vendas ou serviço de campo), eo trabalhador remoto que raramente vai para o escritório. Murphy diz: “Ele ajuda os clientes a colocar um pouco de um quadro em torno de seu próprio pensamento sobre o local de trabalho, e como eles segmento de seus usuários.

Não há falta de PCs para os trabalhadores da mesa-centric e remotas, mas a Dell está a desenvolver mais produtos finos e leves para os “guerreiros corredor” e “profissionais on-the-go”. Estas podem muito bem ser destacável ou 2-em-1 dispositivos, como o XPS 12. Murphy diz principais características incluem conexões sem fio do monitor, estações de ancoragem de cabo único, WiGig (802.11ad gigabit Internet sem fios), bem como a capacidade para carregar smartphones.

Nós também estamos trabalhando com nossos parceiros da Intel em uma tecnologia colaborativa chamada Intel Unite “, diz Murphy.” É um pequeno PC que você colocou em uma sala de conferência que permite que você adicione todos aqueles milhares de projetores VGA antigos para um ambiente sem fio. Então você entrar em uma sala de reuniões e você pode encaixar e exibir sem fios, sem ter que atrapalhar com cabos. O ambiente livre de arame todo – monitores sem fio, sem fio de carga e assim por diante – é realmente importante para guerreiros corredor.

Enquanto BYOD parece ter-se desvanecido um pouco, não a geração do milênio esperar para escolher os seus próprios dispositivos? “Eles fazem. Essa é uma das razões pelas quais os novos dispositivos são mais atraentes para esse grupo de idade”, diz Murphy. “Nós colocamos um monte de foco sobre a concepção de produtos como o XPS 13, por essa mesma razão. Eles se encaixam em uma estratégia de” escolher o seu próprio dispositivo “, onde você escolher a partir de uma lista pré-aprovada, em oposição à situação antiga onde tinha acabado de tomar o que lhe foi dada.

XPS é, aponto, uma marca de consumo, não uma marca de negócios, embora as empresas estão comprando-os ….

Tem sido bem sucedido no espaço comercial, mas não temos realmente mudou o branding. O XPS será sempre uma marca de consumo, mas tende a ser a primeira a comercializar novas tecnologias, e recebe atualizações mais frequentes do que os produtos de negócios “, diz Murphy.” Nós podemos fazer as Latitudes mais sexy por meio de empréstimos de XPS. O Latitude 13 é, de muitas maneiras, o XPS 13 em um fator de forma comercial, com a estabilidade, segurança e capacidade de gerenciamento que os valores da comunidade de gerenciamento de TI. É um bom equilíbrio – uma combinação da beleza e da força muscular.

Dell foi pioneira phablets Android com seus smartphones Streak, e também vendeu tablets Android, mas o que é a estratégia atual com sistemas operacionais?

Murphy diz que “nós imersas em nossos dedos do pé na água com Android, mas nós decidimos focar a actividade comercial em três sistemas operacionais:. Microsoft Windows, Google Chrome e Ubuntu Linux em alguns modelos não estamos vendo uma grande mudança, mas estamos vendo mais interesse no de 11 polegadas Chromebook, principalmente no espaço de educação. não é tanto quanto ele está em os EUA, mas estamos vendo instituições de ensino que teria comprado Macintosh no passado, se movendo em direção Chromebooks . Isso é parte da mudança para um modelo de nuvem, que o é a principal tendência no ano passado. ”

O que sobre o mercado de desktop?

O ambiente de trabalho é de nenhuma maneira morto “, diz Murphy,” mas está mudando de forma. Nós estamos vendo mais fatores de forma, e mais interesse no fator de forma micro, como o chamamos, que ocupa menos espaço, consome menos energia e é mais verde. Você pode colocar um na parte traseira de um monitor de 21 polegadas, por isso é fora da vista. Eles estão preferiu all-in-ones, onde você tem que atualizar tudo de uma vez. Tradicionalmente, na nossa indústria, o monitor não é atualizado tão frequentemente como o próprio PC.

Como Microsoft e todos os outros, a Dell está ansioso para uma nova onda de computação baseada em contato com mesas inteligentes – “é aí que a área de trabalho vai, embora não para todos” – e, talvez, a realidade virtual.

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Murphy avalia que “VR vai fazer o seu caminho no espaço de TI comercial com engenheiros e designers”, mas ninguém vai colocar uma data sobre isso. Existem, certamente, vai ser lotes de projetos especiais baseados nos sistemas de RV agora se tornando disponíveis, mas vai ser um pouco antes que eles fazem um grande impacto sobre as empresas que só agora – ou não completamente – migraram do Windows XP.

Ainda assim, existem agora apenas três grandes fornecedores de sistemas corporativos de TI end-to-end: Dell, HP e Lenovo. No ano passado, Michael Dell, o fundador da empresa e CEO, previu que a consolidação do mercado permitiria estes três para crescer a sua quota de mercado de pouco mais de 50 por cento para cerca de 80 por cento nos próximos cinco a sete anos. Mesmo que o mercado geral de PCs está em declínio, a Dell ainda quer crescer seu negócio de PC.

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