De gestão de impressão Movendo-se para novos mercados

Doc lê muito em Managed Print Services (MPS), e alguns artigos são melhores que outros. Assim, quando Charles LeCompte, Presidente da Lyra Research entra na conversa, eu presto atenção.

Impressoras, Ricoh aumenta investimento no Brasil; Hardware; Q3 da HP bate estimativas mas o PC, problemas de impressora continuar; Impressão 3D; ossos e músculos bioprinting:? As impressoras celulares jato de tinta que moldam o futuro de transplantes de Hardware; Samsung lança SDK para UX impressora B2B

Se havia uma lição clara do Lyra MPS Forum 2012, uma conferência de meio-dia “add-on”, realizada em conjunto com o Lyra Symposium 2012, era de que os serviços de gestão de impressão (MPS) negócio está ficando mais difícil. A impressão e copiadoras de poupança-vendendo parte mais fácil para as empresas-ficou mais competitivo, e talvez até mesmo tornou-se uma “commodity”, segundo o analista Lyra Robert Palmer.

Como resultado, os fornecedores de MPS estão à procura de novas fontes de lucro, como pequenas e médias empresas (PMEs), as contas globais, ou mais contas de uso intensivo de serviços. Mas em todos os casos, a manutenção desses clientes é mais difícil do que costumava ser. SMBs são pequenos demais para ser atendido por um vendas diretas e as forças de serviços de OEM, para que os fornecedores, em vez de confiar em comerciantes, principalmente os negociantes da copiadora. Mas os negociantes da copiadora têm uma mentalidade de movimentação de caixa que é mal adequado para uma empresa de serviços.

contas globais são ainda mais difíceis de lidar, porque um fornecedor deve ter uma presença em todos os locais onde o seu cliente tem um escritório. Sharron Lawson de PrintFleet contou a história de um fornecedor de MPS que tardiamente soube que um novo cliente tinha um escritório em Baffin Island, um deserto remoto congelado nas proximidades do Pólo Norte que requer horas para chegar por via aérea, e que, se o tempo estiver Boa. No momento em que foi descoberto, já era tarde demais para mudar uma cláusula no contrato pedindo uma multa de US $ 100 cada vez que o toner acaba.

Você pode ler o blog inteiro a partir de Charles aqui.

Ricoh aumenta investimento no Brasil

Q3 da HP bate estimativas mas o PC, problemas de impressora continuar

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